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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service clientèle pour le compte de notre client leader dans le secteur des jeux VOS MISSIONS : - Gestion des appels techniques des détaillants et techniciens - Garantir la maintenance des équipements, applications et matériel dans les points de vente) et dans les secteurs commerciaux. - Assister administrativement les secteurs dans leurs opérations liées à la vie du réseau. - Accompagner les techniciens lors de l'installation et la maintenance des équipements en Point de Vente. - Alerter de toutes les anomalies remontées par les clients. Le conseiller au sein du service technique : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. PRE-REQUIS : - Vous avez un sens aigu de la relation et de l'orientation client - Vous possédez une bonne capacité[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recrute pour une entreprise privée spécialisée dans les services intégrés, des téléconseillers H/F. Vos missions : - Accueillir les appels des clients - Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée - Appliquer les process définis et maîtriser l'utilisation des outils - Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure - Contribuer à la bonne marche du service - Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction Conditions de travail : Lieu : En open space, avec une possibilité d'évoluer vers le télétravail. Missions : Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie et répondre à leurs besoins via téléphone, mail ou courrier. Ce que l'entreprise propose : Type de contrat : CDI ou CDD (1 an minimum) à temps complet. Amplitude horaire : Du lundi au samedi, de 8h à 20h, avec une rotation pour le travail le samedi. Jours de repos : Dimanche et jours fériés + un jour variable en semaine. Formation : Rémunérée, sur 7 semaines pour vous accompagner au mieux. Vous avez un réel intérêt[...]

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Automaticien / Automaticienne

Emploi Equipement industriel

Barembach, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Automaticien (F/H), basé sur notre site de Barembach (67 - 40 min de Strasbourg) VOS MISSIONS Rattaché à la Direction des Opérations, vous serez en charge de : Préparer les programmes d'une ligne de panification * Assister aux réunions de lancement * Participer à l'élaboration des analyses fonctionnelles * Préparer un programme d'automate et le pupitre opérateur * Renseigner les différentes checklist (sécurité, de suivi de programmation et celle de mise en route) * Rédiger un compte-rendu pour l'automaticien itinérant * Respecter les standards de programmation * Prendre en charge les opérations SAV Gérer les relations avec les clients ou les Techniciens MECATHERM * Assurer des astreintes mensuelles de second niveau * Diagnostiquer le problème à distance et informer le technicien d'astreinte de 1er niveau * Résoudre le problème à distance si possible * Rédiger un rapport d'intervention * Aider le service client à dépanner les clients ponctuellement Tester des machines en atelier * Tester des entrées/sorties, sens de rotation moteur et paramétrage des réseaux de terrain * Démarrer la machine[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

En tant qu'entreprise adaptée (EA) la priorité sera donnée, à compétences égales, aux personnes relevant de l'obligation d'emploi travailleur handicapé (OETH) Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique . Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque - Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l'entreprise, en assurant un suivi. - Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes. - Réception des appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers). - Fixer les rendez-vous d'intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. - Vous assurez la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées - Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations. Vous avez une capacité d'analyse qui vous permet d'apporter des solutions adaptées.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'employeur est une entreprise adaptée l'offre est réservée aux travailleurs handicapés. Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique . Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque - Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l'entreprise, en assurant un suivi. - Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes. - Réception des appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers). - Fixer les rendez-vous d'intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. - Vous assurez la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées - Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations. Vous avez une capacité d'analyse qui vous permet d'apporter des solutions adaptées.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Notre organisme recrute des conseillers service à l'usager » (F/H) (CSU) de niveau 3 (coef 215 - Convention Collective Nationale) en contrat de travail à durée déterminée, de trois mois renouvelable une fois affectés à la Plateforme de Service mutualisée. Sous l'autorité du responsable de service et de l'encadrement de proximité concerné, vous assurerez les missions suivantes avec une montée en charge progressive : - Réception, sur la plateforme de services, des appels téléphoniques émis par les allocataires, les partenaires et les tiers, - Identification de l'objet des différentes demandes, consultation des dossiers des allocataires, réponse aux diverses demandes de premier niveau et orientation des autres demandes vers les services ou organismes appropriés, - Transmission aux agents en charge du traitement de toute information utile à la gestion du dossier, - Saisie des informations et mise à jour du dossier allocataire en fonction du champ d'intervention. - Participation à des opérations spécifiques de traitement de 1er niveau (réponses mail et des traitements administratifs). Enfin, vous avez le sens du service et du contact tout en faisant preuve de discrétion et[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique Niveau 1 F/H dans un environnement Microsoft pour assister les utilisateurs sur les outils à leur disposition. Cette mission est proposée en contrat intérimaire pour une durée de 3 mois. 37h hebdomadaire (2H en compteur RTT) Les missions du poste sont les suivantes : -L'identification et l'analyse des incidents à distance ou sur site -La transmission aux équipes support avec reporting dans la base -Suivi du matériel et mise à jour des stocks -Masterisation des postes et création des comptes utilisateurs -Conseil et accompagnement des utilisateurs et veille à leur satisfaction Nous recherchons un profil diplômé d'un niveau Bac+2 (type BTS SIO, SN etc..) avec une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs en proximité et à distance. Vous devez impérativement avoir une bonne connaissance de l'environnement Microsoft (Active Directory, Azur, O365, MDM) et des qualités[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Equipement industriel

Noisy-le-Sec, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Qui sommes-nous ? Chez Nestor Location on équipe les tournages de films, séries et publicités avec du matériel de régie au top. Notre Mission ? Offrir aux équipes de production tout ce dont elles ont besoin pour que le tournage se passe sans accroc. Aujourd'hui, on recherche un(e) chargé(e) d'affaires qui sait jongler entre les clients, les besoins techniques et les défis logistiques comme un(e) vrai(e) chef(fe) d'orchestre ! Voici notre site Internet : www.nestorfactory.com/ Rejoint l'aventure Nestor Location ! Au sein du département gestion du planning et sous la responsabilité de la responsable du planning, le quotidien sera rythmé par des enjeux de satisfaction client. Tu es l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients : les régisseurs(euses) et cela tout au long de leurs projets. Les caméras tournent, les équipes s'activent et tu es là pour que tout roule comme sur des rails ! En tant que chargé(e) d'affaires au sein d'une équipe de 4 personnes les principales missions (si tu les acceptes) sont de : - Développer et entretenir des relations solides avec les productions françaises et internationales - Comprendre leurs besoins et leur proposer les meilleures[...]

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Spécialiste support technique informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Nous recherchons un technicien support et assistance Informatique H/F pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) devra fournir un support et une assistance à distance et sur site si nécessaire. Il/elle devra suivre les demandes, qualifier et escalader les incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Il/elle aura à déployer des solutions informatiques chez nos clients. Missions principales : Fournir un support et une assistance technique à distance et sur site. Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail et en téléassistance. Suivre et gérer les tickets d'incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes bureautiques et réseaux. Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Maintenir une documentation précise des interventions et des solutions apportées. Déployer des solutions informatiques chez les clients. Compétences et qualifications requises : Bac+2 minimum Expérience ou compétences dans le support et l'assistance technique exigées Connaissances Hardware et Windows exigées Connaissances en réseaux et administration réseau exigées Connaissances en sécurité et cybersécurité. Compétences dans[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Filiale d'un grand groupe bancaire et d'assurance, ARM, leader dans le domaine de l'organisation des bilans médicaux, recrute dans le cadre d'un projet transformant de la filière assurancielle : Un/une conseiller(ère) en relation clientèle. Les missions principales sont les suivantes : Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires ainsi que le suivi des communications auprès des services concernés. Accompagner et conseiller le client dans le cadre de sa prise de rendez-vous. Traiter les demandes de renseignements reçues par courriel.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Villers-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Au sein d'un supermarché dans le secteur de Villers les Nancy, vous préparerez un titre professionnel d'Employé Commercial. Votre mission : - Accueillir les clients - Tenue de caisse - Mise en place des produits en rayons - Renseigner et informer correctement le client - Créer une relation privilégiée Vos compétences : - Rigueur et soin - Bon relationnel et sens commercial - Rapidité, adaptabilité et réactivité - Goût du travail d'équipe Votre Profil : - Vous n'avez pas de diplôme - Vous avez une certaine aisance avec les chiffres - Vous avez le goût du contact client et du commerce - Vous avec une bonne disponibilité horaire Votre formation : Nous vous proposons un CDD de 9 mois vous permettant d'obtenir un Titre Professionnel « d'Employé Commercial » reconnu par la branche de la grande distribution (formation à distance). Vous serez encadré(e) et suivi tout au long de votre présence en magasin par un tuteur. - Horaires sur 6 jours, à partir de 5h au plus tôt le matin, ou l'après-midi jusque 19h30 - Formation: 339 heures à distance - Public: F, H, arrivants sur le marché de l'emploi ou avec expérience - Salaire entre 55 et 100% du Smic selon âge et diplôme Aspects[...]

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Formateur / Formatrice de formation professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

LE POSTE : - Contrat : CDD d'1 an renouvelable - Quotité : 100% temps complet (37h30/semaine) - Lieu d'exercice : Nancy ou Thionville - Catégorie : Contractuel de Catégorie A - Congés : 25 jours de congés payés + 10 jours d'ARTT + 2 jours de fractionnement pour une année complète - Déplacements : Réguliers - Meurthe-et-Moselle et Moselle - frais de déplacement pris en charge - Salaire : Selon profil et expériences entre 2300€ et 3200€brut/mois Le principal objectif de ce poste est de concevoir des modules de formation adaptés aux enjeux de la transition énergétique, écologique et de la décarbonation de l'industrie. Le formateur sera principalement chargé de développer des contenus pédagogiques innovants et sur mesure pour répondre aux besoins des entreprises et des professionnels du secteur. Une part importante de la mission consistera également à former d'autres formateurs, en leur transmettant les compétences nécessaires pour animer des formations efficaces et adaptées aux enjeux actuels de la décarbonation industrielle et de la transition énergétique Missions : 1. Conception de programmes de formation : - Développer des modules de formation spécifiques aux enjeux de[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutements et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des Chargés de clientèle H/F à Poitiers (86). Le poste est en CDI. Vos missions consisteront à réceptionner les appels des clients (appels entrants). Vous serez également en charge de renseigner, d'accompagner et de fidéliser le client afin de lui apporter une réponse. Profil recherché Vous êtes souriant, dynamique, rigoureux et polyvalent. Vous avez un bon niveau d'orthographe et une maîtrise de la bureautique. Rémunération : 11,88€ brut de l'heure + primes variables + tickets restaurants + mutuelle d'entreprise + télétravail possible au bout de 6 mois. Localisation : Poitiers (86). Type de contrat : CDI Date de début : Le 07/04/2025 Horaires de la mission : Temps plein (35h) horaires variables du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Armatis Poitiers recrute 12 chargés de clientèle alternants pour préparer le Titre Professionnel Chargé de Clientèle et valider un Bac + 2. Votre principale mission en emploi sera de répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication : appels entrants, mails, tchat. Vous aurez une formation au produit assurée par Armatis + une formation dans le cadre du Titre Professionnel assurée par le centre de formation Talis à Poitiers. Début de la formation en centre : 14/04 Début de la formation produit en entreprise 5/05. Ensuite vous alternerez la formation en centre et l'emploi en entreprise à raison de 2 jours en formation toutes les 2 semaines.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons de futurs conseillers clients pour une activité dédiée à l'assurance auto (sinistres bris de glace). L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 7 avril. En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l'assurance qui vous permettront d'ajouter de nouvelles cordes à votre arc. Missions Après une rapide formation alternant théorie et pratique, vous rejoignez une équipe constituée d'une douzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien. Vous évoluez sur une activité dédiée aux particuliers contactant le service déclaration de sinistre bris de glace d'une grande enseigne du monde l'assurance. Les demandes sont traitées par téléphone/mails, ce sont les clients qui vous contactent. Vous serez donc amené(e) à : - Aider et rassurer le client - Questionner le client pour identifier s'il s'agit bien d 'un bris de glace - Proposer des solutions de prise en charge pour la réparation/le remplacement du vitrage en orientant le client vers un réparateur agréé - Traiter une partie des demandes par mail Profil Vous êtes enthousiaste[...]

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Agent / Agente de sécurité SSIAP 1

Emploi

Sète, 34, Hérault, Occitanie

A la recherche d'un nouveau défi? Envie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien ? Nous recrutons Agents de Sécurité pour un poste, spécialisé dans la gestion d'alarmes à distance. Missions : - Surveillance et gestion des alarmes à distance - Levée de doute et application des consignes de sécurité - Rédaction de rapports d'incidents - Intervention en coordination avec les équipes sur site - Recherche et analyse d'images vidéo en cas d'incidents. Vous devez avoir la capacité d'agir de manière professionnelle et réfléchie en toute circonstance. A jour de vos document: CARTE PRO, SST, SSIAP 1 vous êtes à la recherche d'un CDI temps complet. Conditions de travail : - Contrat : CDI temps plein - Coefficient 140 - Horaires : vacations de 12 heures, jour/nuit, weekends et jours fériés inclus - Poste à pourvoir immédiatement Si l'offre vous corresponds n'attendez plus ! Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de Relation Client (H/F) promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat ). Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l'amélioration de la qualité de service et traite l'aspect administratif lié à ses missions. Votre rôle : *Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements *Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits *Informer les clients en cas de situations perturbées *Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données *Traiter les réclamations clients Profil : Idéalement 1 à 2 ans d'expérience Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition. Rémunération : 1 815,09 € + primes Contrat 35H Du lundi au samedi de 07 h 00 à 20 h 00.

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Julien-lès-Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin Super U est à la recherche d'un(e) vendeur(se) en produits frais en charcuterie, en fromagerie dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir : - un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. OU - un Titre Professionnel Conseiller(e) de vente niveau BAC reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Vos missions seront les suivantes : * La mise en rayon de la marchandise, * La fiabilisation du stock, * L'entretien et la propreté du rayon, magasin, * L'encaissement des produits Sachez que l'apprentissage offre différents avantages : * Vous démarrez quand vous voulez. * Votre formation est totalement prise en charge et vous êtes rémunéré(e). * Formation[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

B&S Recrutement recherche un Conseiller client SAV e-commerce (H/F) pour l'un de ses clients basé à Boulogne-Billancourt (92). Le conseiller client rejoindra le service client en BtoB et en BtoC d'un des leaders européens sur le marché du sanitaire (salle de bains, cuisine) et de la décoration intérieure. Poste et principales missions : - Interlocuteur pour nos clients BtoC et BtoB, vous êtes en charge des demandes et réclamations après-vente par téléphone ou par e-mail. - Vous êtes l'intermédiaire entre notre clientèle, nos fournisseurs et nos différents départements internes. - Grâce à vos compétences, votre détermination et votre fiabilité vous trouvez toujours une solution dans le but de défendre les intérêts de l'entreprise et satisfaire nos clients. - Vous êtes garant de la qualité des services rendus aux clients, vous savez entretenir une relation cordiale, parfois dans des situations complexes. - Vous êtes force de proposition, vous avez le souci de bien faire et vous partagez votre expérience. - Vous assurez le suivi des demandes clients qui n'ont pas encore été traitées. Le profil que l'on recherche : Vous avez validé une formation commerciale avec succès et/ou[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie : CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F) Gestion de la Relation Clients sur le Marché public et privé du marché d'affaires. Profil recherché : Les compétences clés attendues sont : Niveau Bac ou Bac+2 - Formation commerciale/ Gestion de la relation clientèle ou expérience(s) centre d'appel Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que conseillér(e) clientéle ou avez une expérience d'au moins 2 ans en centre d'appels. Capacité de travail en autonomie Respectueux des procédures Rigoureux Ponctuel esprit d'équipe Bonne expression écrite et orale Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Appétence pour la relation client Polyvalent (e) Rigoureux(e) Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un[...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons de futurs conseillers clients pour une activité dédiée à l'assurance auto (sinistres bris de glace). L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 22 avril. En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l'assurance qui vous permettront d'ajouter de nouvelles cordes à votre arc. Missions : Après une rapide formation alternant théorie et pratique, vous rejoignez une équipe constituée d'une douzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien. Vous évoluez sur une activité dédiée aux particuliers contactant le service déclaration de sinistre bris de glace d'une grande enseigne du monde l'assurance. Les demandes sont traitées par téléphone/mails, ce sont les clients qui vous contactent. Vous serez donc amené(e) à : - Aider et rassurer le client - Questionner le client pour identifier s'il s'agit bien d 'un bris de glace - Proposer des solutions de prise en charge pour la réparation/le remplacement du vitrage en orientant le client vers un réparateur agréé - Traiter une partie des demandes par mail Profil : Vous êtes[...]

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Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 7 avril 2025. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site. Après une formation de trois à quatre semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité de près de 80 collaborateurs. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur de gaz. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées en lien avec la facturation (explications de factures, règlement, résiliation, accompagnement sur l'espace client, etc.). Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Les seuls services additionnels que vous serez amené(e) à proposer aux clients sont gratuits. Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation : - Qualité de communication orale (l'écrit serait un[...]

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Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Missions : L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 14 avril 2025. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable sur cette activité après 3 mois de montée en compétences, avec des retours réguliers sur site. Après une formation alternant théorie et pratique, intégrée au contrat de travail, vous devenez les héros d'une nouvelle activité dédiée à un service-client de magasin de bricolage (appels entrants). A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, des particuliers ou professionnels qui vous appellent avec des demandes en lien avec : - la disponibilité des produits (en magasin ou sur le site web) - le suivi de commande - le retrait de marchandises (sur RDV ou non) - les services proposés par les magasins - le fonctionnement des magasins (horaires, emplacement, etc.) Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel, en vous adaptant à chaque client. Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation : - Qualité de communication orale - Agilité informatique -[...]

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Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..). * Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions *Traitements des demandes écrites (mail ou courrier) pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses. horaires de travail : - Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 - 1 samedi matin sur 3 - planning établi 3 semaines à l'avance. session de recrutement le lundi 14 avril à 9h00- merci de candidater sur l'offre pour y participer -

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Médecin coordonnateur de soins

Emploi

Bastia, 993, Haute-Corse, Corse

Notre partenaire est une société d'avant-garde et d'innovation dans le domaine médico-social. Tout part d'un constat difficile à ignorer : il y a un cruel manque de médecin coordonnateur en EHPAD, avec parfois des structures qui n'en disposent pas depuis plusieurs années, ceci ayant des conséquences sur la santé de celles-ci. Notre partenaire n'est pas un groupe financier qui a senti la bonne occasion de s'investir en « télémédecine » : il s'agit d'une société créée par des professionnels de santé, spécialisés en gériatrie, qui ont expérimenté les conséquences du manque de médecin coordonnateur en EHPAD. Ils ont donc élaboré une solution complète et efficace, permettant aux EHPAD partenaires de bénéficier de l'accompagnement d'un médecin coordonnateur, quelle que soit la distance. Ensemble, nous sommes donc en recherche de médecins coordonnateurs d'EHPAD intéressés pour travailler à distance. De manière générale : Temps de travail : à partir d'1 jour par semaine (selon votre intérêt et vos disponibilités) ; En collaboration avec la structure attribuée seront définies les missions du médecin coordonnateur à privilégier, selon les besoins et le contexte de la structure ; Il[...]

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Technicien(ne) en micro-informatique et bureautique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Le poste : La division IT de PROMAN Expertise recherche un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois (renouvelable) à Nice Depuis plus de 20 ans, ce prestataire de service informatique, propose des solutions de gestion de parc complètes auprès de ses clients (industrie, banque, commerces, .) : support utilisateurs, ingénierie de projet, maintien en condition opérationnelle et de sécurité. Après une période de formation, vous réalisez, en autonomie, les interventions confiées sur votre portefeuille de clients ; Installation d'équipements informatique, bureautique, électronique Exploitation et maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information Traiter les incidents sur site ou à distance Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement. Environnement technique : OS Windows, Office 365, ticketing (ServiceNow, GLPI), réseau (configuration[...]

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Péager / Péagère

Emploi Transport

Bellenot-sous-Pouilly, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous ! Nous recherchons notre Agent polyvalent Péage F/H CDD 12 MOIS Pour son site de Pouilly (21) Travaillant en équipe, vous serez chargé(e) de l'assistance clients et de l'entretien de 1er niveau des équipements de péage, tout en luttant contre la fraude et dans le respect des procédures et règles de sécurité. VOS MISSIONS Assistance clientèle : Assister à distance des clients en voie de péage Garantir l'application du juste tarif Signaler les dysfonctionnements constatés et en informe le télé-exploitant Assister en voie de péage des gares de son périmètre Contribuer à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client Télé-exploitation : Assurer le fonctionnement des gares automatiques à distance des équipements de perception des bâtiments et installations Maintenance Péage : Assurer la maintenance préventive de 1er niveau des équipements et installations péage et signaler tous dysfonctionnements Approvisionner en consommables des bornes automatiques Maintenir les gares propres : Ramassage papiers, nettoyage de la façade des équipements de perception,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

photo Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Emploi Enseignement - Formation

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste L'Assistant(e) informatique a pour mission principale de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et de s'assurer qu'ils répondent aux besoins évolutifs des salariés. Ses responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes : Support technique - Assister l'ensemble des utilisateurs de GFS : apprenants, formateurs, équipe, visiteurs (aide à la prise en main, installation sur poste, etc.) - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les membres de l'équipe et les stagiaires. - Répondre aux questions sur le fonctionnement des logiciels et proposer des solutions adaptées. - Mettre en œuvre des mesures correctives pour garantir la continuité du service. Administration réseau - Installer, configurer et assurer la maintenance des équipements réseau. - Surveiller les performances et la disponibilité du réseau. - Proposer des solutions techniques en réponse aux demandes de la direction. - Assurer une veille technologique sur les évolutions du réseau informatique. Administration du système - Déployer des serveurs (Linux ou Windows) en fonction des besoins de l'entreprise. - Assurer la mise à jour des différents systèmes[...]

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Péager / Péagère

Emploi Transport

Montereau-sur-le-Jard, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous ! Nous recherchons notre Agent polyvalent Péage F/H CDD 12 MOIS Pour son site de Montereau sur le Jard (77) Travaillant en équipe, vous serez chargé(e) de l'assistance clients et de l'entretien de 1er niveau des équipements de péage, tout en luttant contre la fraude et dans le respect des procédures et règles de sécurité. VOS MISSIONS Assistance clientèle : Assister à distance des clients en voie de péage Garantir l'application du juste tarif Signaler les dysfonctionnements constatés et en informe le télé-exploitant Assister en voie de péage des gares de son périmètre Contribuer à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client Conseil Clientèle : Réceptionner, qualifier et traiter les appels des prospects et des clients en centre d'appel. Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients. Participer à des actions de promotion et de commercialisation Contribuer à la qualité d Télé-exploitation : Assurer le fonctionnement des gares automatiques à distance des équipements de perception des bâtiments et installations Maintenance[...]

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Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Canals, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI). Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats. Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée. Notre agence de Toulouse recherche pour une société spécialisée dans le secteur d'activité des transports routier un CHAUFFEUR SPL (H/F). DESCRIPTION DU POSTE : Votre mission principale consistera à assurer des trajets longue distance entre Toulouse et la Bretagne, avec un passage à Paris en semaine (du lundi au vendredi). Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Conduite et transport : Vous effectuerez le transport de marchandises en toute sécurité, en respectant les délais de livraison et la réglementation en vigueur. - Chargement et déchargement : Selon les besoins, vous pourrez être amené(e) à superviser ou à participer aux opérations de chargement et de déchargement du camion. - Entretien du véhicule : Vous veillerez au bon état de fonctionnement de votre camion[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

AQUITEL recherche des conseillers clientèle pour ses activités. Mission Il s'agit d'accompagner les clients par mail ou par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services. Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection) Profil Vous aimez la relation client et vous avez de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil.). Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Vous êtes flexible niveau horaires et tu aimes découvrir de nouvelles activités. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! vous serez amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Samedi entre 8h et 20h. Formation d'une durée de 3 jours à 3 semaines en fonction des activités. Date d'intégration : 22/04 secteur energie 12/05 secteur bancaire 14/04 secteur service[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Pour accompagner sa croissance , LINKLI, recrute des conseillers clients motivés et expérimentés. Vos missions et activités : Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients. Traitement des flux entrants de type "service clients" : - Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande - Assurer l'accueil téléphonique Traitement de flux sortants : - Réaliser des enquêtes - Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients - Proposer des solutions d'optimisation - mener des campagnes de promotion Vos qualités et compétences : - Maîtrise de logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation - Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale - Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité Vous vous reconnaissez et avez envie de rejoibdre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Enseignement - Formation

Jeuxey, 88, Vosges, Grand Est

Au sein d'une enseigne de téléphonie, vous serez formé(e) par le biais d'un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, au Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation, Digitalisation Relation Client (NDRC), via le centre de formation "Groupe Alternance". Vous serez amené(e) à : -accompagner et conseiller les clients - réaliser les ventes - accompagner les clients à l'utilisation des outils digitaux... Pour plus d'informations sur les contrats d'apprentissage et la rémunération : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918 Pour plus d'informations sur les contrats de professionnalisation et la rémunération: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F15478

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions : vous travaillez au sein de la Banque à distance. Vous effectuez les appels entrants et sortants. Vous vendez des produits et services à distance par téléphone. vous gérez les mails. Horaires : Mardi : 9h-12h30-13h30-17h Mercredi : 10h-13h-14h-20h Jeudi : 9-12h-13h-18h Vendredi : 9h-12h-13h-18h Samedi : 8h30-12h30

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 10 000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion Dans le cadre de notre développement sur la région Grenobloise, nous recherchons un assistant administratif H/F pour notre restaurant d'entreprise (plusieurs pôles de restauration) de 1000 couverts situé à GRENOBLE (38) et au sein d'une équipe de 25 personnes. Vos missions : Affecté au service traiteur & sous la responsabilité de l'équipe de direction, vous assurez l'ensemble des tâches d'accueil, d'affichage, de classement, de rédaction de documents (affiche, devis, planning) et de suivi de facturation. Au même titre que l'ensemble de l'équipe, vous êtes amené à participer au service à différents postes selon les besoins. Sur les périodes de forte activité, vous pouvez être amené à aider le maître d'hôtel sur ses tâches (mise en place, livraison de pauses sur le site, etc. ) Vous réceptionnez et traitez les appels extérieurs et les mails pour la partie traiteur. Vous êtes en charge de réceptionner[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Acteur clé du logement social en région Centre Val de Loire, filiale d'un grand groupe, recherche des : CONSEILLERS CLIENTELE H / F Poste basé en Région Centre Val de Loire (ex Région Centre) Missions Dans le contexte de création d'un centre de contacts clients, vous : - Accueillez et renseignez les clients (locataires et demandeurs de logement) - Répondez aux demandes courantes : suivi de dossier de logement, aide à l'inscription sur le serveur national, orientation vers un interlocuteur spécialisé si nécessaire - Traitez les signalements techniques (ex. : fuite d'eau, problème de maintenance) et orientez vers le bon service ou vers un rendez-vous avec un prestataire - Enregistrez et transférez les demandes complexes aux services compétents via un outil de ticketing - Assurez des campagnes d'appels sortants ponctuels (suivi des locataires isolés, information sur l'accession à la propriété) qui ne sont pas de nature commerciale - Manipulez pour réaliser vos missions : un outil Métier de gestion locative, un outil de ticketing, une base de connaissances SharePoint (accès aux procédures et informations clés) Profil De formation Bac+2 liée à la relation[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi Enseignement - Formation

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin Carrefour Metz Technopôle est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat de professionnalisation (sans limite d'âge ni pré requis) OU en contrat d'apprentissage Dans le but d'obtenir soit un : * CQP* Employé(e) de Magasin. (Niveau 3) *(Certificat de Qualification Professionnelle) Vos missions seront les suivantes : L'hôte(sse) de caisse a pour missions principales de tenir une caisse. Il(elle) enregistre et encaisse les produits. Intégré(e)[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Immobilier

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Ophis Puy-de-Dôme, établissement public à caractère industriel et commercial, et sa filiale coopérative Accession Clerdôme développent, sur leur territoire d'intervention, une activité diversifiée dans les domaines de l'urbanisme, de l'habitat et des services aux collectivités. Votre mission au quotidien : Rattaché(e) à la Responsable du Service Relations Clients, vous serez un véritable lien entre nos locataires et les différents services d'OPHIS, vos missions principales sont : - Accueillir et orienter le public physiquement et téléphoniquement avec 80% du temps de travail consacré au traitement des appels entrants, - Diffuser une information de premier niveau auprès des personnes en contact avec l'Ophis, - Recueillir et reformuler les sollicitations pour assurer une traçabilité, le traitement et la transmission aux services de l'organisme dans le respect des processus de gestion internes, - Assurer des tâches administratives variées : mise à jour des dossiers clients, traitement des mails, etc. - Collaborer avec les référents internes et externes pour s'assurer du suivi des demandes et veiller à l'avancement dans les délais convenus. Votre Profil : De formation Bac[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wantzenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le conseil et les services, un(e) Télé Assistant(e) Utilisateurs(trices) en intérim pour une durée de 4 mois, en vue d'embauche. Vos missions seront : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance, - Réaliser des prestations d'installation et d'accompagnement à distance, - Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à l'activité, - Renseigner et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés, - Détecter les incidents et gérer les anomalies, - Identifier le problème, contacter le client et proposer des solutions adaptées, - Participer à la veille technologique, à la recette des applications, à l'élaboration de la documentation et des procédures, - Guider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance, - Diagnostiquer, évaluer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée aux clients, - Assurer le support technique aux utilisateurs(trices) par téléphone, mail ou chat. - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Niveau[...]

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Consultant / Consultante en recrutement

Emploi

Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous êtes à la recherche d'une alternance où vous pourrez apprendre un métier de terrain tout en validant un diplôme Bac+4 - Rejoignez l'agence Adecco Onsite à Vesoul, implantée au coeur d'un site client, pour vivre une expérience RH enrichissante et professionnalisante. Votre mission commence le 1er septembre 2025, et la formation à distance débute le 3 octobre 2025, sur un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine de formation théorique. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : Avec le soutien d'un tuteur, vous serez chargé(e) de : - Rédiger et publier des annonces d'emploi pertinentes - Rechercher activement des profils via nos outils digitaux et plateformes spécialisées - Conduire des entretiens et évaluer les candidatures - Organiser l'arrivée des intérimaires et assurer leur suivi administratif - Gérer les dossiers RH (contrats, relevés d'heures, absences') - Maintenir un lien opérationnel fort avec les équipes du client Cette alternance vous offrira une montée en compétences rapide sur les fonctions recrutement et RH de terrain. La[...]

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Consultant / Consultante en gestion des ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Nous recherchons un.e Conseiller.e référent Agil'Cadres pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée, en charge de l'accompagnement des cadres dans leur recherche d'emploi et leur évolution professionnelle. Missions : - Accompagner les cadres dans leur projet professionnel, en leur apportant un soutien personnalisé et en les guidant dans toutes les étapes de leur recherche d'emploi. - Organiser et animer des ateliers collectifs et des entretiens individuels en présentiel et à distance. - Mettre en œuvre des stratégies de recherche d'emploi adaptées aux besoins des cadres, en mobilisant les outils digitaux, les réseaux sociaux professionnels, et les techniques d'entretien. - Assurer un suivi des bénéficiaires et les soutenir dans leurs démarches administratives et professionnelles. - Réaliser une veille informationnelle technique et prospective pour adapter l'accompagnement aux évolutions du marché du travail et aux besoins des cadres. Compétences clés : - Excellentes compétences en communication, écoute active et relations interpersonnelles. - Capacité à travailler de manière autonome, à gérer efficacement les priorités et à s'adapter à un environnement[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller clientèle h/f pour l'un de ses clients spécialisés en énergie. Type de contrat : intérim Nombre d'heures par semaine : 35h, du lundi au vendredi Date de début : dès que possible Durée de contrat : 4 mois, éventuellement renouvelable Lieu de travail : Isneauville (76) Rémunération : 14,72 euros bruts par heure + 13e mois Missions : - Gérer les appels (entrants et sortants) - Renseignement, accompagnement et conseil client dans une optique de fidélisation - Traiter les demandes fournisseurs - Programmer les RDV techniques - Traitement des réclamations Profil recherché : - Bac+2 type DUT TC, BTS NDRC - Expérience réussie en relation client - Expérience exigée au sein d'une entreprise spécialisée en énergie - Sens du service et de la satisfaction client

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

En tant que conseiller commercial à distance, vous assurez la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports. Il renseigne, conseille et fidélise la clientèle. Les missions : - Suivi du portefeuille client - Réalisation de devis commercial - Relance de prospects - Rebond commercial - Appels entrants et sortants - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - (Compétences/expériences/formations/traits de personnalité ...) Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

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Formateur consultant / Formatrice consultante

Emploi

Fontenay-le-Comte, 85, Vendée, Pays de la Loire

Horanet recrute ! « UN CONSULTANT FORMATEUR (H/F) » Votre futur rôle : Intégré(e) au Service Projet, vous jouerez un rôle clé en accompagnant nos Chefs de Projet, chargés d'orchestrer les projets clients de l'avant-vente à leur réception. Votre mission principale sera d'assurer le paramétrage et la formation auprès de nos clients, dans le respect des cahiers des charges et plannings. Vos principales missions : Assurer le paramétrage des logiciels en fonction des besoins clients, suivi de la mise en route et réalisation de tests. Préparer les supports de formation et dispenser les formations aux clients à l'utilisation des solutions Horanet (sur site et/ou à distance). Participer à l'analyse des besoins clients, aux audits de cahiers des charges et rédaction des rapports d'audit. Assurer des missions d'après-vente et de suivi client, dans le cadre d'assistance sur site (/ou à distance) à l'utilisation des systèmes et solutions. Pour les projets à périmètre déterminé, en plus d'assurer les actions ci-dessus, établir avec le client un planning d'avancement et assurer son suivi, jusqu'à la recette du projet. (Participer à) Assurer des missions d'avant-vente auprès[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD Vos missions : - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur - Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité. - Tracer les appels dans les outils informatiques (AIRCALL ou Monétique) - Proposer les offres commerciales selon les besoins et attentes des clients Titulaire d'un Bac +2, vous avez déjà deux ans minimum d'expérience en centre d'appels. Vous êtes disponible de suite,

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Petit-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que Conseiller.e Relation Clients à Distance pour rejoindre notre équipe en Guadeloupe. Ce poste s'inscrit au sein du métier Assistante administration et commerciale et offre une opportunité enrichissante d'apprendre et de se former dans le domaine commercial et de la vente. En tant que Conseiller.e Relation Clients à Distance, vous serez au coeur des interactions avec nos clients. Vous contribuerez à la gestion des demandes, à la résolution des problèmes et à la fidélisation de notre clientèle. Vous aurez l'occasion de travailler sur différents outils de communication, tout en acquérant des compétences précieuses en administration commerciale. Ce contrat en alternance vous permettra d'allier théorie et pratique, tout en vous apportant une expérience significative dans le secteur. Vous[...]

Ressources supplémentaires